יואוו אני חייבת עזרה בטלפון דחוף

אני לא מצליחה לקבל שיחות נכנסות כל פעם שמתקשרים אליי זה מתנתק עוד לפני שזה מחייג וזה ככה מאתמול אבל אני כן מצליחה להתקשר לאנשים אבל לא מצליחים להתקשר אליי
כיביתי והדלקתי את הטלפון בדקתי בהגדרות אם השתנה משהו ושום דבר לא השתנה
למה אני לא מקבלת שיחות?
מה זה יכול להיות ומה אני יכולה לעשות