לא מצליח לשלם עם הויזה נטען באתר ioffer

יש לי מספיק יתרה בויזה.
דאגתי להקליד הכל נכון.
בדרך כלל עובד לי עם הויזה הזאת באלי אקספרס...
מה אפשר לעשות?
שלחתי הודעה למוכר, והוא לא עונה לי...