יש לי אייפון 7 והאוזניות שלי הפסיקו לעבוד...

כאילו שמחברים אותן לטלפון שומעים מהרמקול ולא מהן, שומעים הכל כשהן בפנים. וניסיתי את האוזניות של אחותי (גם לה יש אייפון) על הטלפון שלי ואותו דבר, אבל לה זה כן עובד מה שאומר שהבעיה בטלפון שלי. מה הבעיה? ואיך אפשר לתקן אותה?