למה הלקוחות מרשים לעצמם להתנהג בצורה כזאת כלפי הנציגים?

יש גם הרבה שלא עושים את זה, אבל אני באמת לא מבינה למה הם צועקים

כן..

להבין שאף פעם אנשים לא יפסיקו לקלל, להשפיל, להעליב, לצעוק, זו קבוצה כזו שלא שווה התייחסות ...כי בחיים זה לא יפסק ,אני מבינה אותך ! זה כואב ומעליב, והרבה אנשים חווים את זה מדי יום. אין בנאדם שזה לא קורה לו...אם הוא נציג , תלמיד בית הספר או עובד ציבור ...
צריך להיות מאופקים, לנשום עמוק, ופשוט לא להתייחס. להמשיך הלאה, לא לחשוב על זה.
לעשות דברים שאתה אוהב במסגרת העבודה ,ולחשוב חיובי-:- .

הציבור הישראל