שנות אחריות של כרומגן - כמה שנות אחריות נותנים כרומגן לדודי שמש? מצד אחד מודפס לי 8 שנים על תעודת האחריות (3 שנים אחרונות על אוגר ומחמם) ומצד שני המתקין המורשה רשם רק 5 שנים. מה הסיפור כאן?

אני יענה לך מאוד שטחי.
משרד מסחר ועתעשייה מחייב לתת 5 שנות אחריות לדוד שמש.
מכאן תיקח את זה לאן שאתה מבין.

לשאול במקום הרכישה ולבקש תעודת אשור בכתב

תבדוק עם החברה, כנראה שהאחריות על ההתקנה עצמה (אם יש בה תקלות) היא 5 שנים ועל הדוד-סדקים, נזילות וכו'- 8.

1. כל נושא האחריות אם הייתי משתמש בלשון עדינה הוא "נתון לפרשנות ".
2. אני עצמי כמתקין דודים ביין השאר, מעולם לא קיבלתי דוד חדש מהחברה במצב של כשל ביצור, תמיד יודעים לקרוא את האותיות הקטנות ומשפרשים אותם כראות עיניהם.
3. מה עושים? פשוט ! לפני ביצוע רכישה (ולא רק של דוד), קוראים את כל האותיות הקטנות, ואם משהוא לא ברור /ניתן לפרשנות שונה
4. נכון שלא תמיד ניתן לראות את האחריות לפני הרכישה ( מישהו פעם ראה את חוזה הביטוח שלו בקופ"ח? למשל?) מה עושים?
לא מוותרים !
חברה שלא מוכנה להיות שקיפה זה אומר דרשני וייש להזהר ממנה !

לפי צו של משרד המסחר והתעשיה אחריות לדוד שמש הינה ל-5 שנים.
חברת כרומגן מעניקה ללקוחותיה אחריות נוספת על הדוד ל-3 שנים ולכן מוסיפה זאת בצד השני של תעודת האחריות.
הכל כמובן בכפוף לתנאים בתעודת אחריות.
בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות ל9944 * למוקד שירות ומכירות ארצי 24 שעות ביממה

על הדוד מופיע מספר סיודרי (ברקוד) בן עשר ספרות. הספרה הראשונה מייצגת את מספר שנות האחריות לדוד. האחריות ניתנת עבור פיצוצים ונזילות מהדוד עצמו. ב- 5 השנים הראשונות, במידה וקיימת תקלה מוחלף הדוד בדוד ח ד ש ללא תשלום של הלקוח. בשלוש השנים האחרונות הלקוח משלם כ- 600 ש"ח עבור העבודה בלבד. כל מי שאומר לך משהו אחר ומחברה אחרת זה חארטה ויש לו אינטרסים, כי החברות האחרות מבצעות תיקונים בדוד הקיים ולא מחליפות לחדש. אפשר לפנות למוקד של החרה, שהיא גם היחידה שמחזיקה מוקד שכזה- 9944*. הם אחלה ועוזרים מאוד