למה נאמנים יכולים להחליט מה מהותי ומה לא?

כי יש להם את הכוח הזה

כי התפקיד שלהם הוא לבחון ולשקול אם שאלה מהותית או לא, לכן יש אפשרות ערעור

שואל השאלה:
איך אני מערער?

^^פונה לנאמן בכיר.