למה אין לי את האפשרות לעשות קלוז פרינדס באינסטגרם הפרטי (בשאר החשבונות שאני מחוברת אליהם זה כן נותן)?

יש לי אייפון ועדכנתי לגרסה הכי מעודכנת שהטלפון נתן לי גם את הטלפון עצמו וגם את האינסטגרם.. ניסיתי להתחבר לאותו חשבון מטלפון אחר ועדיין אין.. פניתי לאינסטגרם לפני חודש ולא חזרו אליי.. מה לעשות?