אני קופאית בסופר, והיום היתה איזו תקלה בקופה שלי ואנשים חיכו הרבה זמן והתעצבנו וצעקו עלי, ואז אחרי כמה זמן

להיות סבלנית

קודם כל תנשמי ותביני אותם, תלכי לקרוא לאחראי משמרת או משהו שיבוא ויסדר את הבלגן ויעזור לך עם הקופה

להתאפק ולדעת שזה יכול להעלות לך בעבודה שלך ופשוט להגיד להם שיש לך תקלה בקופה

אני הייתי זורקת עליהם את הקופה ומקללת את אמא שלהם ואת הסבתות שלהם חמש עשרה דורות אחורה!
אבל בכל אופן, פשוט תסתמי את האוזניים ותכנסי לעולם שלך, את הרי יודעת שאת לא אשמה וזה לא שאת לא מעבירה את הדברים כי את חוגגת, זה כי המערכת לא עובדת. תקראי לאחראי או מישהו שיכול לעזור, ובנתיים תסבירי להם בשקט שיעברו קופה.

קופאית זה מקצוע קשה . אני בחיים לא היתי מסוגלת לעבוד בזה כי זה דורש ממך הרבה סבלנות ואפילו לבלוע צפרדעים כל הזמן . הרי בשביל הסופר -הלקוח תמיד צודק ואת זו שסופגת את כל החרא של הלקוחות הלא מנומסים

אחרי שנתיים שאני עובדת בשירות לקוחות הבנתי שקהל הלקוחות הוא דפוק. בכל פעם שמישהו אומר לי " מהר יותר " או דורש ממני דברים מפגרים אני מסתכלת עליהם במבט ריק וממשיכה לעבוד. פשוט שיתפוצצו
אין לי כוח כבר ללקוחות האלה, אני נראית סבלנית וממורמרת בו זמנית

בסדר קורה, את בן אדם ולעבוד בשירות אנשים זה מאוד דורסני וקשה, תלמדי לבלוע רוק ולהבין שהאנשים שצועקים על קופאיות הם אותם אנשים שמקללים דיילות ואותם אנשים שגונבים דברים מבתי מלון, הישראלי המכוער.

וואי כלכך מבינה אותך
זה תמיד קורה
יש לקוחות ממש עצבניים וחסרי סבלנות
שאני גם לא עמדתי בזה ועניתי להם ורבתי איתם. אבל תמיד ניסיתי להימנע כדי לא להרוס לעצמי את המצב רוח בגלל אנשים כאלה שבאים ממורמרים .
תנשמי עמוק ופשוט תגידי לעצמך שהם סתם עוד אנשים שלא שווים את התגובה שלך אפילו.
או שהיה להם יום רע או משהו.
תנסי להתאפק אבל גם לזה יש גבול כמובן.

הכל בסדר את בן אדם
בם אדם עושה טעויות