תקשיבו אני צריכה עזרה זו שאלה מוזרה קצת אבל תענו . המשך בפירוט

איך אני מורידה מהיד חותמת ששמו לי במועדון? ניסיתי הכל שמן קוקוס, סבון לא יורד לגמרי החותמת, ירד רק קצת ועדין נשאר סימן