קניתי גינס ברנואר ...המשך בפירוט

הם צודקים

מה
את מדדת אותו בחנות
החלטת שהוא מתאים
קנית


איך לא טוב?

שואל השאלה:
לא מדדתי אצלם אלא הזמנתי

את אשמה
מה אכפת להם

את הזמנת, זו לא בעיה שלהם

שואל השאלה:
מאיפה לי לדעת שזה לא טוב ועוד מאיפה לי לדעת שצריך לקחת את זה לתופרת אצלם? ואני ממש לא אשמה אני בן אדם והתפקיד שלהם זה לרשום באתר

את אמורה לדעת, את החלטת לקנות.

את הזמנת כנראה מידה קטנה מידי

שואל השאלה:
ממש לא הגינס מתאים לי אחרי שלקחתי לתופרת ועוד ידעתי שהוא מתאים כי רק בכף הרגל לא עבר,ואני צרפתיה אני לא מכירה את החוקים בארץ,בשביל לשמור אותי כלקוחה גם פיצוי חלקי היו יכולים להציע לי

אז הקטע של הרגליים פשוט הגיע סגור?

שואל השאלה:
כן לא יכולתי להעביר את הכף רגל אז מה העשה?

אז תני לי להבין, הזמנת מהם ג'ינס, והחור ממנו אמורה לצאת הרגל, הגיע תפור?

שואל השאלה:
לא הבנת זה היה צמוד ממש איך הרגל אמורה לעבור? ועוד לא ידעתי שמגיעים להם את המוצר הפגום והם ייתקנו,מה זו אשמתי? ועוד אין לי כסף קיבלתי את זה בתור מתנה מחברה קיבלתי שובר והייתי צריכה את הבגדים לפגישה ועכשיו אין לי איך לקנות בגד אחר

היית צריכה לפנות אליהם לפני שלקחת את הג'ינס לתופרת. ברגע שביצעת שינוי בג'ינס, אין לרנואר מה לעשות איתו. אם היית פונה אליהם לפני, אולי היית יכולה להחזיר אותו ולקחת מכנס אחר. זו המדיניות של החברה, והיא הגיונית לטעמי. בפעם הבאה שהמוצר שאת קונה לא מתאים לך, תפני קודם לחברה לפני שאת מבצעת בו שינויים ואז יוכלו לעזור לך.

שואל השאלה:
אז מה אני עושה עכשיו אין לי כסף ואין לי בגד מתאים לפגישה,מה העשה? באלי לבכות