היום ממש נדפק לי הטאץ באייפון

בקטע שהוא לא מגיב אפילו, אבל זה טיפה הסתדר והוא כן מגיב אבל נתקע ממש ונכבה מלא ונדלק לשלוח אותו לתיקון? יש לי אחריות עליו