אני רוצה להזיז זימון

ליום המא"ה לחודש הבא דרך שיחה עם מיטב, איך אני עושה את זה? התקשרתי אליהם ובמענה הקולי לא הייתה אופציה כזאת. אני צריכה לבחור "שיחה עם נציג שירות"? בבקשה רק מי שמבין בזה שיענה לי זה דחוף