היי הזמנתי משהו מעדיקה ועשיתי במשלוח בדואר ישראל שיגיע לדואר שלי

אתמול הם שלחו לי הודעה עם מספר שאני יכולה לעקוב אחרי המשלוח שלי אבל אני כותבת בדואר ישראל את הקוד של המשלוח וזה לא נותן לי זה כותב שזה לא מוצא את זה
למה זה ככה?