אנשים שמבינים במשלוחים מאיביי

הזמנתי באוגוסט משחק לקונסולה מאיביי שהיה אמור להגיע מקסימום לפני שלושה ימים. אני הסתכלתי במעקב שלו באיביי וזה אומר שזה נחת בתל אביב עוד באוגוסט, אבל כשאני שמה את הקוד במעקב המשלוחים של הדואר זה אומר שאין שום מידע על הפריט הזה. מה זה אומר? ומה לעשות?