היועצת בבית ספר של אחותי תקפה אותה והרביצה לה

אחותי (14) סיפרה לי היום שהיועצת שלה דחפה אותה מהחדר שלה, הרביצה לה עם ספר ושרטה אותה אחרי שאחותי בתור בדיחה שמה לה ג'וק מפלסטיק בחדר, לטענתה היא נורא נבהלה ולכן הגיבה כך. אחותי מרגישה מזועזעת ומושפלת וגם אני לא מאמינה שיועצת בבית ספר מרשה לעצמה להתבטא באלימות כזאת! אבל מה אפשר כבר לעשות?
אחותי התעמתה איתה והיועצת מתחילה לשקר ולטעון ההפך - שאחותי הרביצה לה, מה שממש לא נכון כי אחותי לא הצליחה אפילו להוציא מילה מהפה מרוב פחד. איך אפשר לטפל ביועצת הזאת?