הזמנתי חבילה משיין ואז במעקב אחריי משלוח היה כתוב (פירוט בשאלה)

היה כתוב שב 20/11 "החבילה בתהליך קליטה במחסן" אז תוך כמה זמן כבר זה אמור להגיע ? עברו ארבע ימים מאז שזה בתהליך קליטה במחסן, ואגב הזמנתי ב 13 בכלל... (וזה אמור להגיע לחנות ליד הבית שלי ואני צריכה לקחת אתזה משם ולא כותבים כלוםם )