אני אוכל להחזיר את הנעליים שהזמנתי אם אין לי קבלה?

הלכתי לחנות והזמנתי את הנעליים שם, הן יגיעו עוד ארבעה ימים בערך אבל יש סיכוי גדול שזה לא יהיה במידה שלי כי לא מדדתי תנעל (לא היה במלאי אז הייתי חייבת להזמין בלי למדוד), אח שלי הטמבל חשב שזה יום טוב לגזור בו קבלות, אני אוכל להחזיר את הנעל גם אם אין קבלה? (הם לקחו את המספר שלי והאימייל) אם אני אראה להם הוכחה בפלאפון שלי שהזמנתי את הנעליים מהם הם יסכימו להחליף לי אותן?