איך אפשר למצוא חן בעייני אנשים? לא להתחנף...

להיות נחמדה...

חיוך אמיתי מהלב, מחמאה (אבל לא מוגזמת כן?), ולדבר על נושאים משותפים שמעניינים את המישו השני..:)