הטיקטוק עובד אצלכם?

אני נכנסת לאפליקציה וזה פשוט יוצא לי ממנה.
אני לא רוצה למחוק כי יש לי שם דברים ממש חשובים שמורים וניסיתי כבר לכבות ולהדליק.
מה אני יכולה לעשות?