תיכנסו זה דחוף אני רוצה לדעת עם גנבתי משהו

עשיתי הזמנה מעדיקה לפני חודש ורק אחרי שדיברתי איתם כמה פעמים והיו לי בעיות עם ההזמנה קיבלתי אותה לפני כמה ימים אבל הייתה חסרה לי גופייה אחת. היום קיבלתי עוד פעם חבילה מעדיקה ולא הזמנתי אבל הכתובת והשם זה שלי חתחתי את החבילה וראיתי שיש שם בדיוק את אותם דברים רק עם הגופייה. זה נחשב גניבה עם אני משאירה את זה אצלי ולא מדווחת כי זה טעות שלהם ואני כבר פתחתי את ההזמנה הקודמת ואני לא יכולה להתעסק עכשיו עם החזרות בעיקר שאני לא יכולה ללכת לדואר מה לעשות???