הזמנתי בשיין לפני שבועיים וחצי ועוד לא הגיע לי, למי לפנות?

יש תאריך שאמור להיות כתוב לך שם ליד ההזמנה מתי הכי מאוחר שיגיע לך במשלוח אם עבר את התאריך את יכולה לפנות אליהם

שואל השאלה:
איפה רואים את התאריך הזה?