דחוף עזרה במחשב נייד

כל פעם שאני באה לכבות את המחשב זה כותב לי לפני הכיבוי שתוכנית אחת לא נסגרה במחשב באינטרנט אקספלורר.
אני לא יודעת איך סוגרים אותה, נכנסתי לאינטרנט ואין שום חלון פתוח.

זה תוקע לי את המחשב מישהו יודע מה צריך לעשות?