חייבת עזרה ממישהו שמבין במחשבים

פשוט קפץ כזה משהו באמצע המחשב שזה נראלי פרסומת למשהו ואין שום איקס שאפשר להוריד והבעיה שאני לא יכולה לעשות ריסטרט כי יש לי המון אבל המון כרטיסיות פתוחות חשובות.. מה לעשותת