בבקשה עזרה בבקשהה אני מיואשת חיפושים כבר.. לגבי שיין

הזמנתי משיין משלוח לפני שלושה שבועות בערך וכתוב לי שהוא הגיע אבל אני לא יודעת לאן.. לא כתבו לי נקודת איסוף פשוט כתבו שהוא הגיע ואני פה שוברת את הראש כי אין לי מושא איפה זה לעזעזל.. שלחתי אימייל לספק והוא לא ענה למרות שהיה כתוב שהוא יחזור תוך 2 ימי עסקים וכבר עברו יומיים.. אם אני אתקשר לדואר ישראל ידעו להגיד לי איפה החבילה כרגע??