מי שמשחק ברובלוקס ומבין וקנה רובאקס פליז כנסו אני צריכה עזרה

מאתמול בערב אני מנסה לקנות רובאקס וזה לא נותן לי, זה רושם שהייתה שגיאה בזמן ביצוע הרכישה נסי מאוחר יותר וניסיתי הרבה פעמים גם היום ניסיתי מלא פעמים וכלום לא עובד, זה גם לא שאין כסף בכרטיס, אני לוחצת על הכמות שאני רוצה וזה ישר רושם לי שלא נותן, ניסיתי גם במחשב, וגם בטלפון של אמא שלי, ופתחתי עמוד אחר כדי לנסות שם, כלום פשוט כלום, מה אני יכולה לעשות?