מלצרות כנסו רגע

אני עובדת כמלצרית, והייתה לקוחה שממש אהבה את השירות שלי ורצתה לתת לי 250 שקל טיפ אישי, בנוסף ל200 שקל טיפ שהיא שמה למלצרים (כל הטיפים מתחלקים) היא אמרה את זה למנהל והוא היה לידנו, והיא שאלה אותו אם זה בסדר. הוא אמר לה שכן ואמר לי לקחת את הכסף. אז לקחתי ואחרי שהם הלכו הוא אמר לי תעשי מה שאת רוצה, אבל שהוא חושב שאני צריכה להתחלק עם שאר המלצרים. וזה ממש עצבן אותי כי כאילו אם הסכמת לי לקחת את הכסף מול הלקוחה, למה אחרי שהיא הולכת אתה אומר לי משהו אחר?
כאילו אני מבינה שיש טיפים שמתחלקים בין כולם, אבל היא ספציפית אמרה שזה טיפ אישי אליי, והיא גם כבר השאירה טיפ גדול לכל המלצרים.
מה הייתם עושים בסיטואציה? אני יצאתי לא בסדר פה?

27 בספטמבר 2026, 17:20