תשובה אחת
אינטליגנציה רגשית היא היכולת לעשות אינטגרציה בין השכל (ההבנה שלנו) לבין הרגש (תחושות ורגשות, שלא תמיד מובנים לנו עד הסוף..) לבין ההתנהגות שלנו (מה אנחנו בוחרים לעשות עם מה שאנחנו מרגישים וחושבים, איך נתנהג נוכח הרגש שמציף אותנו?).
אינטליגנציה רגשית, "נולדה" ממשפחת האינטליגנציה החברתית. האינטליגנציה החברתית היא היכולת להבין את רגשותיי ואת רגשות הזולת, להבחין ביניהם (האם אני עצוב או מיואש? האם אני מאוכזב או מתוסכל?) ולהשתמש בידע הזה בחיי היומיום.
הפסיכולוג peter salovey מאוניברסיטת ייל ו - john mayer מאוניברסיטת ניו-המפשיר, הם הראשונים שקראו למונח בשמו, "אינטליגנציה רגשית", כדי לתאר "ויסות רגשות באופן המשפר את אורח החיים".
אפשר להבחין בשני סוגי אינטליגנציות חברתיות, המהוות חלק בלתי נפרד ממיומנויות האינטליגנציה הרגשית:
אינטליגנציה תוך- אישית - מודעות והבנה של העצמי, שימוש במודעות הזו לאיכות חיים טובה יותר, ולהתנהגות היוצרת תוצאות רצויות.
אינטליגנציה בין - אישית - היכולת להבין אנשים אחרים: מה מניע אותם, כיצד הם פועלים, זיהוי הרגש שהם מביעים, כיצד ניתן לעבוד איתם או מולם, איזה "טיפוס" הם?
salovey & mayer הגדירו חמישה תחומים עיקריים של מיומנויות האינטליגנציה הרגשית:
מודעות עצמית - (self-awareness) - היכרות עמוקה עם העולם הרגשי שלך, היכולת לדעת באמת מה מתרחש בעולם הרגש, לזהות את הרגש ומה הפעיל אותו, ולהכיר ברגשות בזמן אמת.
ניהול רגשות - (managing emotions) - התמודדות עם רגשות בהתאמה למציאות ולסיטואציה בה נמצאים; מציאת דרכים אפקטיביות להתמודד עם רגשות שונים, גם עם רגשות שייתכן שייחוו כקשים יותר להתמודדות (כגון - כעס, עצב, תסכול, קנאה, פחד). פיתוח היכולת לדחות סיפוקים, ולרסן דחפים במצבים בהם הריסון יעיל יותר.
הנעה עצמית - (motivating oneself) - הכרות ותיעול הרגשות להגשמת יעדים ומטרות בחיים ובעבודה.
אמפתיה - (empathy) - היכולת להיות רגיש ולהראות רגישות והקשבה לרגשות הזולת, הבנת המציאות מנקודת הראייה של הזולת; הערכת ההבדלים בתגובות הרגשיות של אנשים למציאות ולסיטואציות שונות (אנשים שונים, צרכים שונים).
מערכות יחסים - (handling relationships) - שימוש במיומנויות האינטלגינציה הרגשית שהוזכרו לעיל במערכות יחסים (משפחה, זוגיות, עבודה, לקוחות, שכנים ומכרים); פיתוח יכולות וכישורים חברתיים.
מכאן ניתן להבין כי האינטליגנציה הרגשית נוגעת בתחומים רבים בחיינו.
אינטליגנציה רגשית היא כלי חשוב ויקר - ערך לחיים.
זהו תחום עשיר, רחב ומרתק הפותח עולם חדש של הבנות ומיומנויות בפני מי שנכנס בשעריו.
באותו הנושא: