האם יש בעיה עם לקוחות שמתקשרים הרבה, בשאלות למוקדי שירות לקוחות כמו: סמסונג, פלאפון..? מסמנים אותם?

לא!
אבל אם את מתקשרת ומתלוננת לגבי משהו מסוים, נציגת השירות נכנסת לכל הפניות ובודקת מה היה קודם - שם היא רואה תאריך ועל מה דובר בשיחה.

שואל השאלה:
אליי חזרו מפלאפון..

חד משמעית מסמנים

נהפכתי ללקוח הבית בכמה וכמה חברות (לא רק סלולר) מרוב שאני מתקשר בתדירות גבוהה חחח

שואל השאלה:
מושלם שכזה,
הם מתקשרים אליך?

אני זה שמתקשר או יוצר קשר ואם צריך טיפול מעמיק יותר, אז הם חוזרים. אם הם לא חוזרים, אני מנדנד ומזכיר להם.