שילמתי במזומן , הייתי אמור לקבל קבלה במייל. לא קיבלתי . המוכר רימה אותי?

לאמא שלי נהרס מכשיר שהיא אוהבת והוא יקר היה לי כסף בחיסכון כי רציתי לקנות לעצמי משהו . אז קניתי שמרתי בסוד כדי שזו תהיה הפתעה גם כי אנחנו לא אמורים להוציא כסף. הלכתי לחנות רשת יחסית מוכרת , קניתי אמור להגיע משלוח מחר , המוכר אמר שתשלח חשבונית במייל, עבר יום לא הגיעה חשבונית במייל התקשרתי היה שם עובד אחר שלא מצא את ההזמנה במחשב ואמר שהוא יבדוק ויעדכן אותי.
אני בלחץ בטירוף.. עבדו עליי או סתם טעות במערכת מחשוב שלהם .. איזה עצבים