מישהו יודע מה הסיבה שהשמע בשיחות בגלאקסי נהיה נמוך?

כבר הרבה זמן, שאני לא יכולה לדבר בפלאפון בלי לשים את השיחה על רמקול, לא שומעים כמעט כלום מישהו יודע מה יכולה להיות הסיבה ואם יש דרך לתקן, אני מפחדת לשלוח לתיקון כי יש לי דברים חשובים בפלאפון ואני מפחדת שבניסיון לתקן ימחקו לי..