אומייגד שיט. אני מתחננת תעזרו רגע. מי שמבין בסנאפצאט

פתחתי על אותו האימייל של המשתמש הכללי שלי עוד סנאפ ועכשיו הסנאפ הכללי ננעל ולמרות שהסרתי מזה שבדיוק הסרתי את האימייל זה עדיין לא עוב,גם לא לפי מספר, מה לעשות?!?!