הטלפון שלי נדפק ואני חייבת עזרה

זה לא נותן לי להוציא שיחות/לקבל והרבה פעמים נעלם לי האינטרנט.
אני עובדת עם הטלפון המון וזה שיא הבעייתי..
מה אפשר לעשות? למישהו זה גם קרה?