צריך עזרה בוואצפ דחוףף

קרה לכם שנדפק לכם באמצע החיים הוואצפ בלי שום הודעה מוקדמת?? ולא עשיתם משהו רע לאף אחד. והתמיכה של וואצפ לא מגיבים. מה עושים????