עזרה דחופה בקשר לקניה ב ZAFUL ! אני מיואשת

זאפול אומרים שהחבילה הגיעה לארץ ונמצאת כדי שאני אאסוף אותה אבל לא נשלחה לי שום הודעה לגבי משלוח. הם אמרו לי ליצור קשר עם חברת הדואר אבל אצל הדואר רשום שהמספר מעקב לא קיים. יכול להיות שזה אצל חברת שליחיות אחרת ? איך אני אמורה לדעת ...