תקשיבו מי שמבין בזה או מבינה כנסו אני חייבת עזרה בבקשה

יש לי אייפון וקניתי חדש, העברתי את כל הקבצים ואני רוצה להתחבר לאפל איי די בטלפון החדש. שמתי את המשתמש וסיסמה וזה שעה נטען. הוא פשוט לא נכנס. והסיסמה והמשתמש הכל נכון ניסיתי להיכנס מהמחשב וזה כן סיסמה נכונה אבל זה נטען שעה ואני לא מבינה למה.. מה אני עושה?