חברה שלי עוברת חרם ואני לא יודעת מה לעשות, בבקשה תעזרו! (סליחה שזה ארוך אבל חשוב ממש)

לחברה שלי תמיד היתה בעיה עם בתי ספר, בערך מאז שאיבחנו שהיא אוטיסטית.
מאז שאיבחנו אותה היחס של כולם כלפיה השתנה, ניסו לתת לה עזרה שהיא בכלל לא היתה צריכה (מה שרק פגע בה) והיא איבדה הרבה חברות.
השנה היא עברה שוב בית ספר, הפעם לבית ספר של חינוך מיוחד, בגלל קשיי הלמידה שלה וקצת בגלל הקשיים החברתיים שלה.
אבל מסתבר שהיא הבינה לא נכון את בית הספר, והוא חינוך מיוחד לילדים מופרעים ובעייתיים, לא חינוך מיוחד לילדים על קשיי למידה.
הילדים בבית הספר נטפלים אליה. מישהו פתח עמוד מזוייף עליה שבו הוא חשף המון פרטים אישיים עליה. מישהי אחרת צורחת עליה בלי סיבה כל פעם שהיא רואה אותה. התחילו עליה חרם בכיתה רק כי היא לא הצליחה להשתלב, וזאת רק תחילת השנה.
זו הבעיה העיקרית היא שההורים שלה לא מבינים. הם חושבים שבגלל האוטיזם היא לא מבינה סיטואציות חברתיות נכון, וישר מאמינים למורה. המורה שפשוט לא מטפלת בכלום, אפילו כשקרעו את הצורה של אחד התלמידים בשטח בית ספר היא לא טיפלה בזה. הם לא עונים לה לטלפון כשהיא בבית ספר, הם אומרים שזאת בעיה שלה שהיא בחרה את בית הספר הזה בכלל.
היא מתקשרת אלי בוכה כמעט כל יום בגלל הילדים המגעילים בכיתה שלה. ולדעתי זה אפילו לא משנה אם היא מבינה נכון מה שקורה או לא, כי אם היא חוזרת בוכה כל יום זה כבר אומר שמשהו לא בסדר.
היא תמיד פונה אלי לעזרה, ובדרך כלל אני יודעת איך לעזור לה, אבל במקרה הזה אני אבודה. ניסינו הכל כדי לשכנע את ההורים שלה. הצעתי לה לשאול אותם אם הם חושבים שמה שקרה בבית ספר זה נורמלי, כדי שהם יצטרכו באמת לשקול את המצב בבית ספר ולהבין שהוא לא מתאים לה. ניסינו לומר להם שאני מכירה את הבית ספר הזה כי הוא היה צמוד ליסודי שלי (מה שבאמת נכון, היו אפילו נותנים לנו לשחק בחצר שלהם בהפסקות ולפעמים היינו לומדים שיעורי ספורט במגרש שלהם), ולהסביר להם שאמרו לנו שזה בית ספר לילדים בעייתיים ומופרעים. ניסינו להקליט ולצלם דברים שקרו בבית ספר אבל לא נתנו לה להשתמש בטלפון (והיא אגב היחידה בכיתה שעוקבים אחרי השימוש שלה בטלפון, היה פעם ילד שדיבר בטלפון באמצע שיעור ולא אמרו לו כלום, ולה בקושי איפשרו להשאיר את הטלפון בתיק).

מה אפשר לעשות כדי לטפל בזה? איך משכנעים את ההורים שלה להתערב ולעזור?
(מצטערת על האורך אבל זה היה חשוב להסביר)