למישהו יש פרטים על עבודה במוקד שירות לקוחות?

הרבה אנשים שונאים את הוט .
ויש מצב שתקבלי המון קללות בטלפון
תנסי לא לקבל את זה קשה

לא הייתי במוקד של הוט אבל הייתי במוקדים אחרים וזה אותו חרא בגדול, יעשו לך קורס/חפיפה שבהם ילמדו אותך על המערכת שאת עובדת איתה ושאר הדברים שצריך לדעת ואז תעשי מענה בלווי מישהו ותיק שיסייע לך ואחרי זה את הופכת להיות רובוטית מן המניין, המוקד מכירות עושים הכי הרבה כסף אז תשאפי לשם, שירות לקוחות זה אומר להתעסק עם לקוחות נאחסים(יש גם טובים) ולשמוע צעקות ולקבל כאבי ראש, יש לך הפסקה שאת כנראה לא תקבלי עלייה תשלום(בפרטנר לא מקבלים אבל במוקד של חברה אחרת שהייתי בו כן קיבלו אז זה תלוי)