יש דרך לקבל את הפטור מצהל לא דרך הגעה לשם או בדואר?

שואל השאלה:
דחוף..
אני אמורה להתחיל שירות לאומי בסמפטמבר ולא יכולה כל עוד אין את הפטור.. הם אמרו שהוא קיים במחשב אבל הוא לא נשלח אליי בדואר משום מה