תנו דוגמאות לסימולציות של יום המאה בבקשה יש לי מחרר

פותח זום
מראה למצלמה ת"ז או דרכון
משמיע שהרמקול עובד
לאחר מכן החיילים מדברים ומתחילים בפעילות שאתה מדבר ומוכיח את קישוריך
איך אתה פועל בתור קבוצה
אחר כך החיילים נעלמים לכמה דק לראות מי מדבר ומי פועל
ואז הפסקה
אחר כך עוד פעילות קבוצתית
ואז זה החלק האישי ששואלים אותך שתי סיטואציות איך תתמודד
אחד בדרכ שירות לקוחות

אחר כך מבחנים וזהו

שואל השאלה:
אבל מה שאלו אותך בסימולציות הבין אישיות?

אני עובדת בשירות לקוחות לחברה של אוזניות
לקוחה מתקשרת להגיד לי שהאוזניות שקנתה לא עובדות
ולי יש הוראות שאין להחזיר מוצרים מרגע קנייתם ואין לעשות זיכויים ככה לכל הלקוחות
איך תגיב

השני היה
אני מורה ויש איזה תחרות שתלמידה התכוננה לזה מלא זמן
וצוות התלמידים לא בחר בה
איך אני אספר לה שלא התקבלה

שתי השאלות האלו היו במקרה גם חברות שלי שעשו ביום אחר


ודרך אגב יש קטע בקבוצתי שנותנים לך נושא ומצגת ויש לך כמה דק לקרוא ולסכם במילים שלך ואתה תצטרך להציג את זה לקבוצה