הטלפון שלי בסדר, אבל בזמן האחרון כשמתקשרים אליי אני לא יכולה לענות, המסך תקוע ואי אפשר ללחוץ על כלום

וגם כשמי שמתקשר אליי מנתק את השיחה, המסך נשאר תקוע, רק אם אני מכבה את הטלפון הכל חוזר להיות רגיל.. אבל הבעיה היא כשמתקשרים אליי, ממה זה יכול להיות?