אני בוכה פה כבר רבע שעה מתסכול

אני מנסה להיכנס לנטפליקס והשם משתמש וסיסמא נכונים כי זה מתחבר לי לטלוויזיה, אומרים לי שהג'ימייל לא נכון והוא נכון, שיננו את הסיסמא כי זה יצא מהטלוויזיה ואני לא מצליחה להיכנס ועשיתי את כל השלבים שהיה רשום.. קרה לעוד מישהו?