התחברות
הרשמה
אני בן אדם ביישן ואני עובדת בשירות לקוחות. אני מגמגמת בשיחות הרבה וזה לקוחות מתעצבנים עליי כי הם לא מבינים אותי
והיום זה ממש קרה כמה פעמים ואני ממש מרגישה כאילו שאני רוצה לעזוב הכל ולבכות בצד. מה לעשות? הביטחון שלי ירד עוד יותר
11 באוגוסט 2019, 13:39
שירות לקוחות
שירות
עבודת נוער
2 תשובות
את בסדר תדברי פשוט יותר בביטחון
מ
מה אתה עושה פה ילד
הכל יהיה בסדר תנסי לדבר עם יותר ביטחון ולעבוד על עצמך
אנונימית
באותו הנושא:
אני עובדת כנציגת שירות לקוחות מה הכי קשה לדעתכם בעבודה הזאת?
לא ראיתי דבר יותר משפיל מלעבוד בשירות לקוחות
אני עובדת בשירות לקוחות
אני עובד בשירות לקוחות וכל יום הלקוחות צועקים ומקללים אותי ואת חבר שלי לא
אני עובדת בשירות לקוחות. ויש לי פה ושם שיחות נגיד שמישהו נפטר במשפחה ורוצים לבטל מנוי וכל זה ואני פשוט משתתקת קשה לי
זה טוב לעבוד בעבודה של שירות לקוחות? אני עובדת בזה וזה לא עושה לי טוב בכלל הויכוחים והצעקות וזה עושה לי כאבים בלב ו
אני עובדת במוקד שירות לקוחות מותר להתחיל לדבר עם לקוח בקטע של אהבה כאילן אם פתאום נוצר מצב כזה?
אני עובדת בשירות לקוחות ויש לי חרדות אז להגיע כל יום לעבודה זה סיוט. איך אפשר להתמודד עם זה ולהפוך את זה ליותר קל?
התקבלתי לעבודה בשירות לקוחות ואני בלחץ, איך לא להיות בלחץ? ( פעם ראשונה עובדת בתחום הזה)
בשירות לקוחות רוב האנשים מדברים בסדר או שיש יחסית הרבה לקוחות עצבניים?
הפסקת שיחה עם לקוח - נציגי שירות שמדברים עם לקוחות, במידה ושיחה גולשת למצב שהלקוח מגדף ומקלל ללא הפסקה את הנציג, האם לנציג מותר להפסיק לתת שירות או שחייב לספוג את הקללות והגידופים?